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Normas de uso de cookies ¿tu web cumple con la legislación vigente?

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) ya ha cumplido 2 años y en la actualidad está acarreando una serie de multas a particulares y pymes, que van desde los 30.000 a los 150.000 € por su incumplimiento.

Si aun no te queda claro la importancia de cumplir con la LSSI en referencia a las condiciones de uso de cookies en tu web, vamos a intentar resumir el tema en las siguientes líneas, comenzando por definir lo que es una cookie:

¿Qué se entiende por Cookies?
Las cookies son archivos de información generados desde el ordenador del usuario que se almacenan en el navegador usado y capturan información básica sobre el comportamiento del usuario en el sitio web, sus preferencias o hábitos de navegación, para por ejmeplo, posteriormente llevar a cabo ciertas acciones de marketing o seguimiento.

¿Qué dice la LSSI en referencia al uso de cookies?
El apartado segundo del artículo 22 de la LSSI establece que «Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios (cookies), a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

¿Con qué tipos de cookies nos podemos encontrar?
No todas las cookies son iguales, capturan la misma información sobre el usuario o tienen los mismos fines. Podemos dividir los diferentes tipos de cookies entre las afectadas y las no afectadas por la LSSI. Por un lado tendríamos las de tipo técnico propias o de terceros cuya funcionaldiad es meramente de mejora del rendimiento y las afectadas por la LSSI.

Cookies no afectadas: cookies que no tienen porqué cumplir con la legislación debido a que su nivel de intrusismo no es elevado. Son cookies de tipo técnico que pueden utilizarse para la publicación de contenidos, carrito de compra, sesiones de banca online, recordar datos, autentificación o identificación, etc. Son temporales y son almacenadas en el ordenador del usuario mientras está navegando por la web. Su funcionalidad principal es mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de las webs.

Cookies afectadas: aquí podemos incluir multitud de cookies, tanto para uso propio como para uso de terceros, temporales o permanentes. Tendríamos por ejemplo las cookies de módulos externos donde embebemos contenidos de video, pdfs, imágenes de sitios externos, redes sociales (Youtube, Issuu, Flickr, Google Maps, Facebook, Twitter, etc.) Cookies analíticas como las de Yahoo Web Analytics, Google Analytics, Adobe SiteCatalyst y Clicktale. Cookies publicitarias y cookies publicitarias comportamentales.

¿Cómo debemos mostrar dicha información en nuestra web?
Todos los sitios web que utilicen cookies deberán añadir un proceso de consentimiento expreso antes de su utilización para proteger la privacidad del usuario.

En una primera capa de la web deberemos advertir de la instalación de cookies propias y/o de terceros, de su finalidad y de quien usará esa información, si únicamente el responsable de la web o también terceras partes. Debemos también incluir un link a una segunda capa informativa donde se incluya información más detallada. También advertiremos que si se realiza determinada acción (scroll, clic, etc.) se entenderá que el usuario acepta el uso de las cookies.
Los usuarios de la web deberán además poder revocar en todo momento el consentimiento otorgado previamente. Para esto tendremos que facilitar información sobre cómo eliminar las cookies del ordenador.

Fuentes: Guía sobre el uso de cookies, IAB Spain Legal